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智慧城市怎么建,我们听到了这样的声音

时间:2021-02-10

 为加快推进省新型智慧城市建设任务落实,根据全省统一部署,按照“智慧不智慧群众说了算”的理念,我县组织开展了新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”专项行动,充分了解社会各界在智慧城市建设中的实际需求和建设期望,听取社会各方面的意见建议。随着活动的开展,我们收到了很多意见建议如下:

一、优政领域:

去政务服务大厅等办理业务之前,能通过网站、手机APP、微信公众号或者小程序等方便地了解提前准备什么材料,或将各项办理流程挂到网上,方便查询。
  尽量都能通过线上(即电脑、手机等网络)办理,可以直接通过手机微信公众号或小程序办理,且有详细的操作指南,最好配备咨询客服。不能通过网络完成的,去办事大厅等现场可以一次完成。

办理业务时如已提交过完整材料,不需要重复提交,可以进行资源共享;同时能方便快捷地查询办事进度,并且知道问题出在哪里。

在政务服务等网站增加<老年人业务专栏>,将老年人常用功能汇总展示。针对老年人常用功能提供专用大字版模块,优化页面布局,关键字高亮醒目,增加流程信息引导,并增加亲情代办功能。

二、惠民领域

医疗服务方面,可通过手机在线预约诊疗,医院就诊过程中可进行自助机缴费、手机缴费/医保自动结算,实现电子病历、检验检查结果(如医学影像)等信息各医院互认,能通过健康类APP获取健康跟踪服务。

教育服务方面,希望能在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息,能在网上进行入学报名并查询录取结果,能及时在线获取教育公开信息(如开学时间、缴费标准等),做到家长可在线查看学生学习评价,能获得丰富在线优质教学资源。

居家和养老服务方面:希望能给老人佩戴可穿戴智能设备,实时监控老年人健康状况,有异常状况及时报警;老幼病残障人士(特殊人群)独自在家时,有“一键呼叫”机制,通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务。

交通出行服务方面:希望通过智能红绿灯减少城市拥堵,及时预警雨雪天气导致的交通问题。通过增加市内导引(如查询、预约停车位)等来降低车位寻找难度并提高停车缴费便利度,支持无感支付或及时在线支付。实现公交站牌车次运行信息在显示屏实时显示,哪路车到了什么位置、离本站还有几站等,数据实时共享,方便群众出行。

兴业领域

希望政府加大扶持力度,提供转型升级的解决方案,加强数字基础设施建设,帮助企业解决在数字化发展中面临的数字化转型方案缺乏、智慧化改造成本较高、缺少大数据相关技术人才以及管理成本居高不下、网络安全无法保障等问题。

三、强基领域

数字基础设施建设方面,希望能确保5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施的安全性;明确城市数字基础设施的建设方、维护方,并明确发现问题后的反馈渠道。

四、善治领域

在精准化治理方面,进一步提高市政管理智慧化和隐私保护、防欺防骗、生活环境监测预警、视频监控覆盖、出行安全、社区/小区安防等方面的治理水平。

小区服务方面,希望能提供智慧门禁(如手机、手环远程开门)、智慧停车(如小区停车智能化引导)、智慧物业(如在线报修)、智能设施(如智能快递柜)、智慧安防(如进出人员监控、违法行为识别)等服务。

 

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